중고 하이브리드 차량 구매 후 누유 발견, 보상받을 수 있을까?

최근 중고 하이브리드 차량을 구매한 후 성능점검 기록부에서는 “누유 없음”으로 표기되어 있었지만, 정비소에서 미세누유가 의심된다는 말을 듣게 되었습니다. 이러한 상황에서 보상을 받을 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.

공식 서비스센터 점검이 우선

우선, 가장 중요한 것은 공식 서비스센터에서 정확한 진단을 받는 것입니다.

✅ 공식 서비스센터에서 점검을 받으면 다음 사항을 확인할 수 있습니다.

• 누유 여부 및 원인

• 차량의 문제 발생 시기 (구매 전인지 후인지 판단)

• 제조사 보증 범위 내에서 무상수리가 가능한지 여부

🚨 점검 후 반드시 점검 내역서를 받아 보관하세요.

성능점검 기록부와 비교하여 문제 확인

중고차 구매 시 제공받은 성능점검 기록부(성능지)를 다시 확인하세요.

• 성능점검 기록부에서 “누유 없음”으로 체크되어 있었지만, 실제 누유가 발견되었다면 기록부 허위 작성 가능성이 있습니다.

• 누유가 원래 있던 문제라면, 성능점검을 담당했던 업체(성능점검장) 또는 판매한 딜러에게 책임을 물을 수 있습니다.

✅ 필요한 서류 정리

• 성능점검 기록부 (구매 시 받은 서류)

• 공식 서비스센터 점검 내역서 (누유 증명용)

• 차량 구매 계약서 및 영수증 (구매 증명)

딜러에게 보상 요구하기

공식 서비스센터 점검 결과를 확보한 후, 딜러에게 연락하여 보상을 요구할 수 있습니다.

🔹 보상 요구 방법

• 수리비 보상 (전액 또는 일부 지원)

• 계약 해제 및 환불 (심각한 하자로 인정될 경우)

• 다른 금전적 보상 협의

💡 협의가 원만하지 않을 경우, 문자 또는 이메일로 정식 요청을 남기세요.

성능점검장을 통한 보상 요청

중고차 성능점검 기록부는 신뢰할 수 있어야 합니다. 만약 성능점검장에서 문제를 제대로 확인하지 않았다면, 책임을 물을 수 있습니다.

🚨 성능점검장 보상 절차

1. 성능점검장 또는 해당 보험사에 문의 (보증기간 내라면 보상 가능)

2. 성능점검장과 협의 후, 필요 시 보증보험을 통한 보상 신청 가능 (최대 500만 원 한도)

3. 딜러 및 성능점검장이 해결해주지 않을 경우, 한국자동차진단보증협회(http://www.kapp.or.kr)에 신고 가능

신고 및 법적 대응 가능성

만약 딜러가 보상을 거부하고, 성능점검장에서도 책임을 인정하지 않는다면 다음과 같은 방법을 고려할 수 있습니다.

✅ 소비자 보호 기관 신고

• 국토교통부 자동차관리과 신고 가능

• 한국소비자원(1372 소비자상담센터)에 접수

• 자동차관리법 위반으로 민사소송 가능 (허위 기재 시 법적 책임 발생)

📌 신고 전 필수 확인 사항

• 공식 서비스센터 점검 내역이 있어야 함

• 성능점검 기록부와 다르다는 증거 확보

• 딜러와 협의한 내역 정리 (문자, 통화 녹음 등)

📌 결론: 지금 해야 할 일

1️⃣ 공식 서비스센터 점검을 완료하고 진단서를 확보하세요.

2️⃣ 딜러에게 연락하여 보상을 요구하세요. (수리비 지원 또는 계약 해제)

3️⃣ 성능점검장을 통해 보상받을 수 있는지 확인하세요. (책임보험 500만 원 한도)

4️⃣ 딜러가 응하지 않으면 한국소비자원, 국토부 등에 신고하는 방안도 고려하세요.

🚘 중고차 거래에서는 문서와 증거 확보가 중요합니다. 차후 문제가 발생하지 않도록 꼼꼼하게 대비하시길 바랍니다!

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