구독브로 환불 방법
구독브로 환불해준다는 공지가 떴습니다. 현재 카카오톡 채널이 사라진 이유는 다수의 사람들이 신고를 해서 사라진 것이라고 하네요. 환불 요청하는 경우 순차적으로 환불을 해주겠다고 합니다. 아래에서 환불 요청하시면 됩니다.
구독브로 공지 요약
최근 구독브로 측에서 “대규모 계정 정지 이슈”와 관련된 공지 내용을 연이어 게시했습니다. 아래는 공지 원문을 바탕으로, 제3자 입장에서 핵심 내용을 정리한 안내입니다.
2025.12.14(일) 09:00 공지
구독브로는 12월 14일 오전 공지를 통해, 예기치 못한 대규모 계정 정지 이슈로 복구 요청이 동시에 급증했고 그로 인해 운영 인력과 기술적 처리 한계가 발생해 복구 작업이 지연되고 있다고 밝혔습니다.
또한 복구를 기다리기 어려운 이용자들은 환불을 요청할 수 있으며, 접수된 환불 건은 동일 기준으로 절차를 진행하되, 환불 접수 역시 많아 처리가 늦어질 수 있다고 안내했습니다.
2025.12.22(월) 15:00 공지
12월 22일 오후 공지에서는 외부 플랫폼(유튜브) 측 정책 및 제재가 추가로 강화되면서, 기존에 검토·시도하던 복구 방식이 현 시점에서는 적용이 어렵다고 설명했습니다.
이로 인해 복구가 가능한 계정은 매우 제한적이며, 다수 계정은 현재 시점에서 복구가 사실상 불가한 상태라고 공지했습니다. 동시에 추가 피해 방지를 위해 신규 판매를 전면 중단했다고 덧붙였습니다.
환불 관련 공지 요지
구독브로 측은 환불 요청 접수 창구를 안내해 왔으나, 외부 플랫폼 차단으로 정산·수익 구조가 중단되어 환불 재원이 확보되지 않아 실제 환불 처리가 진행되지 못하고 있다고 밝혔습니다.
다만 환불 요청 접수 및 순번은 그대로 유지하고 있으며, 기준 변경이나 편파 처리 없이 동일 기준으로 관리 중이라고 설명했습니다. 향후 재원이 확보되면 가능한 범위 내에서 순차적으로 환불을 검토하겠지만, 구체적인 시점과 금액을 확정해 안내하기는 어렵다는 입장입니다.
2025.12.22(월) 17:00 공지
같은 날 추가 공지(#3)에서는 신고 누적 등의 사유로 카카오톡 채널이 운영 정책에 따라 제한·정지되어 실시간 고객 문의 응대가 어렵다고 안내했습니다.
구독브로 측은 이는 임의 조치가 아니며, 응대를 회피하려는 의도가 아니라는 점을 강조했습니다. 당분간 실시간 상담은 중단하고, 공식 공지와 진행 상황은 구독브로 홈페이지 공지사항을 통해 우선 안내하겠다고 밝혔습니다.
환불 요청 등 접수는 비실시간 방식으로 계속 운영되며, 아래 폼으로 접수하면 접수 순번을 유지해 관리한다고 공지했습니다.
환불 요청 접수 폼(비실시간): https://forms.gle/mZps7Zo3XkVDw3fr9
결론
공지 내용을 종합하면, 구독브로 측은 외부 플랫폼(유튜브) 정책·제재 강화로 인해 기존 복구 방식이 막히면서 복구 가능 계정이 매우 제한적이고, 다수 계정은 현 시점에서 복구가 사실상 어렵다는 입장입니다. 환불은 요청 접수와 순번 관리는 유지하고 있으나, 외부 플랫폼 차단으로 정산·수익 구조가 중단되어 환불 재원이 확보되지 않아 실제 환불 처리는 대기 상태라고 안내했습니다. 또한 신고 누적에 따른 카카오톡 채널 제한·정지로 실시간 상담이 중단되어, 향후 공지와 진행 상황은 홈페이지 공지사항 중심으로 안내하고 환불 접수는 비실시간 폼으로 운영한다고 밝혔습니다.
FAQ
현재 계정 복구는 가능한가요?
공지 기준으로는 복구가 가능한 계정이 매우 제한적이며, 다수 계정은 현 시점에서 복구가 사실상 어렵다고 안내되었습니다. 즉, “복구가 된다”는 전제가 아니라 “일부만 예외적으로 가능할 수 있다”는 취지로 이해하는 것이 맞습니다.
복구가 어려운 이유는 무엇인가요?
구독브로 측 설명에 따르면 외부 플랫폼(유튜브) 정책 및 제재가 추가로 강화되어, 기존에 검토·시도하던 복구 방식 자체가 현 시점에서 적용이 어려워졌기 때문이라고 합니다.
신규 판매는 현재도 진행 중인가요?
공지에서는 추가 피해 방지를 위해 신규 판매를 전면 중단했다고 밝혔습니다. 따라서 공지 이후에는 신규 구매 유도나 판매 진행이 중단된 것으로 안내된 상태입니다.
환불 요청은 어디서, 어떻게 접수하나요?
구독브로 측은 환불 요청을 비실시간 접수 방식으로 운영한다고 안내했고, 환불 요청 접수 폼을 통해 접수하면 접수 순번을 유지해 관리한다고 밝혔습니다.
환불 처리가 지금 바로 진행되지 않는 이유는 무엇인가요?
공지 기준으로는 외부 플랫폼 차단으로 정산·수익 구조가 중단되어 환불 재원이 확보되지 않아, 실제 환불 처리가 진행되지 못하고 있는 상태라고 설명했습니다. 즉, 접수는 받지만 지급 집행이 가능한 재원이 현재 없다는 취지입니다.
환불 접수 순번은 유지되나요? 기준이 바뀌거나 편파 처리될 가능성은 없나요?
구독브로 측은 환불 요청 접수 및 순번을 그대로 유지하고 있으며, 기준 변경이나 편파 처리 없이 동일 기준으로 관리된다고 공지했습니다. 다만 실제 지급이 언제 가능할지에 대한 확정 일정은 제시하지 못한다고 했습니다.
환불 시점과 금액은 언제 확정되나요?
공지에서는 향후 재원이 확보되면 가능한 범위 내에서 순차 환불을 검토하겠다고 했지만, 구체적인 시점과 금액을 확정해 안내하기 어렵다고 밝혔습니다. 따라서 현재 단계에서는 “확정 일정 없음”이 공지의 핵심입니다.
카카오톡으로 문의가 안 되는 이유는 무엇인가요?
공지에 따르면 다수 신고 누적으로 카카오톡 채널이 운영 정책에 따라 제한·정지되어 실시간 고객 문의 응대가 어렵다고 했습니다. 이는 당사가 임의로 설정한 것이 아니라는 입장을 함께 밝혔습니다.
앞으로 진행 상황은 어디에서 확인해야 하나요?
구독브로 측은 당분간 공식 공지 및 진행 상황 안내를 구독브로 홈페이지 공지사항을 통해 우선적으로 안내하겠다고 했습니다. 실시간 상담이 아닌 공지 기반 안내 체계로 전환된 상태로 이해하면 됩니다.